答：計劃性的管網改造和維修停水，供水企業將通過24小時客戶服務熱線、張貼停水通知、新聞媒體發布、用戶短信通知及微信推送等方式，把停水信息提前12小時通知用戶，如停水超過24小時或范圍較大時，供水企業將采用臨時供水設施向用戶供水。